Robert Bergmann Garten- und Landschaftsbau / Erdbau

War zur Besichtigung vor Ort. Angebot sollte kommen. 2 Wochen passierte nix. Also Anruf: Oh ja wir machen das fertig. 4 Wochen passierte nix. Anruf: Ja ja machen wir. Das ist jetzt 6 Monate her. Kein Rückruf, kein Angebot, keine Meldung, keine Absage. Einfach 0 Reaktion. Wenn man wenigstens abgesagt hätte dann würde man als Kunde nicht ewig auf Dinge warten die nie passieren.

2 mal zur Besichtigung vor Ort gewesen, doch dass war es auch schon! Wichtig tun ! Können und machen wir alles! Aber nach nunmehr 6 Wochen warten wir immer noch auf einen Kostenvoranschlag. Man sollte dem Kunden lieber absagen statt ihn Wochenlang hinzuhalten/ warten zu lassen. Service bzw. Kundendienst sieht anders aus! Danke

Nachtrag: nach vier Wochen erhielten wir doch noch einen Kostenvoranschlag. Da hatten wir den Auftrag aber bereits an eine andere Firma übergeben. „Nach einem freundlichen Gespräch während der Besichtigung bei uns, erhielten wir leider nie einen Kostenvoranschlag oder irgendeine Rückmeldung. Mindestens fünf telefonische Nachfragen wurden von der Sekretärin entgegengenommen, aber nie weiter beantwortet; Emails ebenso nicht. Eine Absage wäre nicht schlimm, aber hilfreich gewesen!“

Hier hat alles gestimmt. Wir sind sehr zufrieden. Sehr Nettes Team und auch die Chefs nehmen sich Zeit. Freue mich das alles geklappt hat. Mit Besten Grüßen Familie Otto

Hat sich nach Besichtigung nicht wieder gemeldet und kein Angebot gemacht