Hausmeisterservice Gartenknecht

Ein sehr starker, zuverlässiger und freundlicher Partner. Wir sind begeistert vom Preis-Leistungsverhältnis. Es wurden alle Versprechen zu 100% umgesetzt und auf unsere Wünsche professionell eingegangen. Ein solches Unternehmen welches ein so starkes Team besitzt findet sich äußerst selten. Gerne empfehlen wir den Gartenknecht weiter.

Totale Enttäuschung. Versuche seit mehr als vier Wochen ein Angebot zu erhalten, was mir auch mehrmals versprochen wurde, aber nie erhalten habe. Garantiert nie wieder !!!!!

Ich kann diesen Dienstleister keineswegs empfehlen. In Bezug auf „Rechnung stellen“, ist der Dienstleister sehr schnell. Leider vergisst er, die buchhalterischen Aspekte zu berücksichtigen die rechtlich relevant sind. Sein Trick: Er gibt im Briefkopf einfach eine E-Mail-Adresse an, die ins Nirwana führt (also eine falsche Email-Adresse darstellt) und damit gar nicht von ihm gelesen wird/ werden kann. Soweit so gut, doch wenn man sich dann mal auf eine E-Mail bezieht, woraufhin man bspw. eine steuerliche Rückfrage, platzieren möchte, dann erhält man wochenlang keine Antwort. Wenn man dann verwundert ist und telefonisch einmal nachfragt, dann heißt es lapidar „ wir haben Ihre E-Mail gar nicht erhalten“…. Auf meinen Hinweis, seine E-Mail-Adresse korrekt anzugeben, insbesondere im Briefkopf seiner Rechnungen (da steht immer noch die "Falsche Email") wurde nur lapidar, geantwortet: …läuft, wir kennen unsere Mail-Adressen. Anders ausgedrückt, man wird als zahlender Kunde für „verwirrt“ verkauft… , geradezu „unwissend“ dargestellt. Die Geschäftsstrategie scheint insofern klar zu sein: es wird bewusst und offenkundig eine falsche E-Mail-Adresse angegeben, um die existierenden Kunden, die bereits in einer Geschäftsbeziehung stehen und pünktlich ihre Rechnungen bezahlen, vorsätzlich hinters Licht zu führen. Anders ausgedrückt, dieser Dienstleister gibt offenkundig eine falsche E-Mail-Adresse im Brief- und Rechnungskopf an, so dass etwaige Rückfragen im Nirwana landen. Dadurch spart er sich Zeit und nervige Rückfragen von den Kunden. Er hat schlichtweg keine „Motivation auf Rückfragen“. Kundenzufriedenheit ist Ihm ein Fremdwort ;-( Ihm geht es eindeutig, um die schnelle Zahlung und er möchte den „schnellen Euro machen“… Kundenservice ist ihm völlig sekundär. Wer Rückfragen stellt, wird schnell abgebügelt und stört… Und auf telefonischen Anruf reagiert auch erstmal niemand. Es sei denn, man ruft circa 15 -25 mal an. Dann hebt irgendwann jemand ab, der dann sagt „Ihre E-Mail ist leider nicht angekommen“. Na klar… wenn die Fa. Gartenknecht absichtlich eine falsche Mail-Adresse angibt. ;-( Möchten Sie mit einem solchen Dienstleister zusammenarbeiten? Ich nicht…. Es gibt deutlich bessere… Ich habe mir soeben einen neuen gesucht. Und der war zudem noch deutlich günstiger. Und dieser hat auch eine E-Mail-Adresse, die er zeitnah liest, und auf die er sehr schnell antwortet. So wie es halt üblich ist … Offensichtlich hat jede Firma einen anderen Anspruch. Ich wünsche der Firma Gartenknecht, viel Erfolg für die Zukunft… wird schwierig, meines Erachtens

Auf die erste Mail wurde sehr schnell und freundlich geantwortet. Nach der Objektbesichtigung wurde die Erreichbarkeit schwerer und bei jeder Nachfrage sollte das Angebot gleich fertig gemacht und versendet werden. Nach 3 Monaten haben wir es nun aufgegeben. NICHT sehr professionell!

Ein "Unternehmer" mit so vielen UN-wörtern: unprofessionell, unzuverlässig, untätig, unbefriedigend, unerreichbar, unbrauchbar, unbeständig, un.... Leider nicht zu empfehlen. Die bereits vorhandenen Rezensionen sind alle zutreffend. Nach ersten freundlichen Telefonaten mit Auftragserteilung, kommt nix mehr. Absolut nicht empfehlenswert!