Nathalie S
01. April 2026
Welch Enttäuschung. Für unsere XXL Terassenplatten haben wir uns aufgrund des guten Website Auftritts für Godelmann entschieden- die Realität hat uns derbe enttäuscht. Thema 1: Plattenqualität ist miserabel. Unsere Sichtbetonplatten sind staubig. Trotz des regenreichen Herbstes und Winters können wir die Platten nicht betreten, ohne dass unsere Füße staubig sind. In diesem Preissegment darf so etwas nicht passieren. Farbabweichungen auf den einzelnen Platten sind so massiv, dass unser Gartenbauer (NICHT godelmann) aus Kulanz einen Austausch übernimmt. Thema 2: Kundenservice Extrem unfreundliches Personal sowie ein langatmiges Hin und Her mit Godelmann über Monate, um endlich eine Lösung für die staubigen Platten sowie farbabweichungen/Kalkspuren zu finden. Einmal kam ein Mitarbeiter, um zu demonstrieren, dass man die Platten säubern könne und hat mit einem völlig unprofessionellen Reinigungsversuch 4 (!!!) Platten mitbeschädigt. Mit diesem xxl Fleck leben wir seit Monaten. Generell empfinde ich die Art, wie mit meinem Gartenbauer umgegangen wird, als äußerst arrogant und traurig. Ein guter Umgangston und respektvoller Umgang auf Augenhöhe sind aus meiner Sicht das A und O auf dieser Welt. Würde ich nochmal nach großformatigen, modernen Fliesen für meine Terrasse suchen, würde ich mich zu 100% GEGEN Godelmann entscheiden. Sehr schade, dabei sah alles anfangs so gut aus.