Dehner Garten-Center

Wir waren heute in der Filiale einkaufen und hatten gezielt eine Beratung durch das Fachpersonal gesucht. Leider wurden wir dabei enttäuscht: Noch bevor wir unsere Frage überhaupt vollständig stellen konnten, bekamen wir vom ersten Mitarbeiter lediglich ein „Ich habe keine Ahnung“ zu hören. Beim nächsten Mitarbeiter war die Antwort leider genauso unbefriedigend. Für mich persönlich hat ein Fachgeschäft die Verpflichtung, seine Mitarbeitenden entsprechend zu schulen – zumindest in den grundlegenden Produktbereichen, die angeboten werden. Wer in einem solchen Geschäft arbeitet, sollte zumindest ein Basiswissen mitbringen oder bereit sein, sich darum zu bemühen. Mein Eindruck: Wer genau weiß, was er sucht, kann hier durchaus einkaufen. Wer jedoch Beratung braucht, ist besser mit einer Google-Suche bedient – und das sollte in einem Fachgeschäft eigentlich nicht der Fall sein. Mein Vorschlag: Der Filialleiter sollte dringend in regelmäßige Schulungen investieren. So ist das für mich leider nicht akzeptabel.

Klasse Ich gehe wirklich gern in diesen Dehner. Das Personal ist kompetent, freundlich und nimmt sich Zeit. Lieben Gruß aus Nürnberg an euer tolles Team

Super Dehner, mit einem tollen Sortiment, der Laden ist sauber, die Leute sind nett, telefonisch gut erreichbar, Parkplatz genügend vor der Haustür& das verlorene Kuscheltier würde gut aufbewahrt bis zur Abholung. Bleibt definitiv unser Stamm-Dehner

Klasse Beratung über Gartenmöbel durch Herrn Wilma Dehner Amberg Auf alle unsere Fragen intensiv und kompetent eingegangen Fühlen uns in der Kaufentscheidung super wohl - selten gutes Gefühl vermittelt. Vielen Dank - Angelika Maier & Milko Mitchev

Einfach unglaublich…wenn man als Kundin von der Verkäuferin blöd angemacht wird, wenn man etwas kaufen möchte. Ich wollte mich eben an einem Regal mit Weihnachtsdeko bedienen. Scheinbar waren die Sachen aber nicht für den Verkauf gedacht 😅 und das in einem Warenladen. Bitte stellt doch dann die Regale ins Lager, wenn die Ware nicht für den Verkauf gedacht ist. Dann müsst ihr eure Kunden auch nicht so negativ ansprechen!