Reps Pools

Ich bin jahrelang schon Reps-Kunde und war bisher zufrieden. Leider musste ich feststellen das die Qualität und Leistung sehr nachlässt. Die Firma Reps verlangt 97% Vorauszahlung für den Einbau einer neuen Wärmepumpe. Die Monteure von der Firma Reps waren bisher 4 mal wegen Fehlerbehebung an der Wärmepumpe da. Bis jetzt geht die Wärmepumpe noch nicht richtig, sie heizt ständig obwohl sie abschalten sollte. Da ich aber schon alles im voraus bezahlen musste, reagiert die Firma Reps auf meine Reklamationen weder per mail noch telefonisch nicht,

Wir haben den Pool seit 2017. Den Einbau und die komplette Montage haben wir selbst gemacht. Besonderes Lob möchte ich Herrn Egger für die ausführliche und freundliche Beratung aussprechen. Als es ein Problem gab waren die Techniker und auch die Damen für die Ersateilbeschaffung die idealen Ansprechpartner und auch die Abwicklung erfolgte schnell und problemlos. Der Pool ist für die ganze Familie eine Bereicherung. Wir können die Firma Reps nur weiterempfehlen!

Kaum ist der Pool eingebaut und das große Geschäft gemacht, spielt die Kundenzufriedenheit keine Rolle mehr. Nachdem wir schon einmsl die Erfahrung gemacht haben, dass der pool nur mit grosser Verzögerung zu unserem wunschtermin für den Sommer startklar gemacht wurde haben wir uns nich früher um einen Termin bemüht. Als der Pool winterfest 2024 gemacht wurde, haben wir um eine Wiederinstandnahme für Anfang Mai 2025 gebeten. Nun erfahren wir, dass der früheste Termin erst in einem Monat erfolgen kann. Bei den wenigen sommerlichen Tagen in unseren Breitengraden ist das mehr als ärgerlich. Zumal es schwierig ist, einen anderen Anbieter zu finden, da der Pool noch in der Gewährleistung der Firma Reps liegt. Also aufpassen: Rechtzeitig Termine schriftlich bestätigen lassen! Und aufpassen wie der Service nach dem Einbau läuft.

Hallo Reps Pools Team, herzlichen Dank an alle beteiligten, die an diesem "Projekt" mitgewirkt haben. Nochmals ein großes Lob, an das gesamte Team, ihr habt alle einen super Job gemacht! Wir, sind vom Ergebnis, mehr als begeistert! Herzlichen Dank an Hr. Schwarz, für die super Beratung und an unseren Bauleiter Tobias.

Solar-Rolloanlage nach eingehender Begutachtung des Pool-Orts durch vertriebsmitarbeiterin verkauft, dann von Service nach Wochen eingeräumt, zu viel Schatten, Umbau auf Stromvertrieb mit zeitlicher Verzögerung, dazu noch falsch ausgefräste Rolloführungen, dadurch zerkratzte Rollo-Lamellen. Wiederum längeres Warten. Natürlich hält man in solchen Situation Geld zurück. Die Einwinterungen und Inbetriebnahmen wurden technisch gut ausführt, Termintreue hingegen ist schon ein Thema.